会社概要

企業名
フラワーレーベル
設立
2008年3月
代表者
中村 匡己
所在地
〒700-0023 岡山県岡山市北区駅前町1丁目7番23号
事業内容
小売業
販売業者 フラワーレーベル
代表責任者 中村 匡己
所在地 〒700-0023 岡山県岡山市北区駅前町1丁目7番23号
電話番号 086-222-1013
メールアドレス shop@terace-hanaya.com
URL https://terace-hanaya.com
商品代金以外の必要料金 発送料金 550円~
クール便料金(生花の場合 *夏季のみ) 330円
*発送料金は地域により異なります。
*商品梱包料は、商品サイズにより異なります。
*夏季期間は、商品によりクール便が必要となる場合があります。

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引き渡し時期 生花を使用した商品のため、ご注文内容によってはお花を仕入れた後、
作成にとりかかる場合があります。
その為、お届け希望日の3日前迄にご注文をお願い致します。
在庫切れ等がある場合は、メール・電話にてお知らせ致します。
ご注文の商品は、決済確定日から3営業日以内に出荷・配達させて頂きます。
尚、即日配達・配達ご希望の場合は直接弊社にお電話にてご相談下さいませ。
お支払い方法 クレジットカード払い, 銀行振込, コンビニ払い, ネットバンク決済

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返品・交換について 商品の品質には最新の注意を払ってお届け致しますが、万が一「折れ 枯れ 水下がり」等の問題がございましたら、お手数ですが商品到着後2日以内に弊社に電話・メールにてご連絡頂き、
不良品を着払いにて弊社にご返送下さい。
商品のお取替え・ご返金等誠意を持って対応させて頂きます。
尚、生花という商品の特性上お客様の都合によるご注文のキャンセル・返品・交換はお受け出来ない旨ご了承下さいませ。
また、配送日の変更につきましても商品の特性上、お受け出来ない旨重ねてご了承下さいませ。

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返品特約に関する重要事項 ・生花という商品の特性上、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・交換はお受け出来ない旨ご了承下さいませ。
・「折れ 枯れ 水下がり」等、商品に重大な瑕疵があった場合には商品到着後2日以内に弊社へ電話・メールにてご連絡頂き、商品を着払いにてご返送下さい。商品のお取り替え・
ご返金等誠意を持って対応させて頂きます。
●個人情報方針
・弊社は、個人情報を取得する場合、事前に利用目的および提供の有無を明確にし、ご本人の同意を得たうえで、目的の範囲において適切に利用し、目的外利用を行なわない措置を講じます。
・弊社は、前項の措置により取得した個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合、および個人情報を第三者に提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
・弊社は、個人情報を取り扱うすべての事業において、お客様および従業者等の個人情報に関して、関連する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、適切に運用をいたします。
・弊社は、個人情報の漏えい、滅失または、き損などのリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じます。・弊社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談・お問い合わせ、開示等のご請求に、誠実にご対応いたします。
・弊社の個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。
※個人情報保護マネジメントシステムとは、法律・法令および社会規範に遵守し、お客様の個人情報を保護するための経営管理体制のことです。
●個人情報の取り扱いに関して
1.個人情報の取得と利用に関して
弊社は、お客様の個人情報をお預かりする場合には、その利用目的をお知らせし、またその利用目的についてお客様からのご了解をいただき、目的以外の利用はいたしません。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を越えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。
なお、弊社の個人情報の利用目的については、「個人情報の利用目的」をご覧くださいませ。
2.個人情報の第三者提供について
お客様からお預かりした個人情報は、原則的に第三者に開示・提供することはありません。ただし、あらかじめお客様のご同意を得た場合、司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。
3.業務委託先への委託について弊社のサービスを遂行する上で必要な業務委託先(配送サービスを委託した企業など)へのお客様の個人情報を委託する場合がございますが、弊社が基準として定めた守秘義務契約を締結し、個人情報保護に万全を期します。
4.提供される個人情報の任意性について個人情報のご提供はお客様の任意であり強制するものではございませんが、お名前・ご住所・ご連絡先などの情報のご提供がいただけない場合は、承りましたお品をお届けできなくなることはもとより、キャンペーンにおける賞品発送のご連絡ができないため、お申し込みいただいているキャンペーンに参加できなくなる場合、サービスの提供、お問い合わせのお答えができない場合などがございますので、あらかじめご了承ください。
5.個人情報の開示等
お客様はご自身の個人情報について、開示等を求めることができます。個人情報の確認、変更、訂正、削除および苦情、相談については、お電話にてお問い合わせ願います。
また、利用目的の通知、利用の停止、提供の停止をご希望のお客様もお電話ください。
6.弊社Webサイトにおけるcookieの使用について
cookieによってユーザー個人を特定する情報を収集することはありません。
以下の目的のため、弊社はcookieを使用しています。

・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・弊社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・弊社のサービスを改善するため・セキュリティー保持の関係上、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため・お客様が興味を持っている内容や、弊社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため

なお、弊社は、弊社のWeb広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、弊社のcookieを保存し参照する場合があります。
※cookieを無効にした場合はWebサイトのサービスの全部または一部がご利用いただけなくなる場合があります。

※cookieとは、お客様とWebサイト間の認識を保持するため、お客様のコンピュータに送信され、保存される小さなデータファイルです。このファイルは通信中のコンピュータの特定を行います。
●個人情報の利用目的
弊社は開示された個人情報を、以下の目的に利用します。

1.弊社商品の販売、お届け、ご請求のため
2.会員サービスをご提供するため
3.お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
4.市場調査、データ分析やアンケートの実施等によるサービスの研究や開発のため
5.花とみどりのお知らせ(ダイレクトメール、Eメールなど)の発送等、サービスに関する各種ご提案のため
6.各種キャンペーンに付随するプレゼントなどのお届けのため
7.各種サービスの解約やサービス解約後の事後管理のため
8.法令を遵守するため
9.個人情報のお問い合わせにお答えするため
10.ご本人確認のため
11.その他、お客様との取引・契約を適切かつ円滑に履行するため12.従業員・採用希望者・内定者に対する採用、人事管理、福利厚生サービス、広報活動、雇用管理を適切かつ円滑に履行するため
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